Редакция от 25 сентября 2026 г.
Порядок возврата средств
В каких случаях и в каком порядке возвращаются деньги за курс.
Реквизиты продавца ещё не заполнены — документ в виде шаблона.
1. Видеокурсы
Если вы обратились в течение 7 дней после оплаты и просмотрели менее 20% уроков курса, сумма возвращается полностью.
Через 7 дней, при просмотре 20% уроков и более, а также после выдачи сертификата по курсу услуга считается оказанной, и деньги не возвращаются.
2. Живые курсы
- При обращении до первого занятия — сумма возвращается полностью.
- После начала курса — возвращается сумма, соответствующая доле ещё не проведённых занятий.
- Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно проводится повторно; если это невозможно, возвращается доля этого занятия.
3. Как обратиться
Напишите на info@learn-up.uz или через страницу «Контакты» на сайте: email регистрации, название курса и дату оплаты. Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней.
Если возврат одобрен, деньги возвращаются тем же способом (Payme или Click) в течение 10 рабочих дней, а доступ к курсу закрывается.
4. Исключения
Оплата по учётной записи, заблокированной за грубое нарушение Условий использования (распространение материалов курса, передача учётной записи), не возвращается, если законодательством не установлено иное.